Was würde Google tun?

Wenige Medienseiten im Netz, die nicht über Jeff Jarvis berichten. Der New-Media-Guru ist momentan auf Promotour für sein Buch Was würde Google tun?: Wie man von den Erfolgsstrategien des Internet-Giganten profitiert. Die abendliche Lektüre des 416-seitigen Buches ist mir wahrlich ein großes Vergnügen.

Die Frage, die ich in diesem Buch aufwerfe, ist, wie man in neuen Bahnen denkt, sich neuen Herausforderungen stellt, neue Lösungen für Probleme findet, neue Chancen erkennt und wie man einen neuen Blickwinkel auf die Strukturen von Wirtschaft und Gesellschaft öffnet. Ich versuche, die Welt so zu sehen, wie Google sie sieht, analysiere Googles Erfolg mit distanziertem Blick und lege die Strategie des Unternehmens offen, damit Sie diese Erkenntnisse auf Ihre eigenen Firmen oder Institutionen und auf Ihre eigene Arbeitswelt übertragen können.

Jarvis sieht sein Google-Denkmodell für neue Denk- und Sichtweisen konkret in

• neuen Kunden-Beziehungen
• neuen Netzwerk-Strukturen
• einer neuer Suchmaschinen-optimierten Öffentlichkeit
• einer neuen selbstorganisierten Internet-Gesellschaft
• einem neuen Klein-bedeutet-neuerdings-groß-Wirtschaftssystem
• einer neuen Geschäftrealität mit Gratisangeboten und trotzdem Wert und Einnahmen
• einer neuen Haltung zu mehr Vertrauen
• einer neuen Ethik der ehrlichen Fehler
• einer neue Geschwindigkeit als Grundsatz der Google-„Religion“

sowie in den vom ersten Unternehmen der neuen Medienwelt geprägten zehn neuen „Geboten“:

1. zweckmäßig
2. schnell
3. einfach
4. ansprechend
5. innovativ
6. universell
7. nützlich
8. schön
9. zuverlässig
10. sympatisch

In der Antwort auf die Frage Was würde Google tun? sieht Jeff Jarvis nicht weniger als den

… Schlüssel zum Überleben in einer Welt, die sich radikal und dauerhaft verändert hat.

Zwischen detailierten Fakten und persönlichen Erfahrungen – zum Beispiel die Dell-Hölle oder sein WarLog als Augenzeuge des „9/11“ in New York – spornt Jarvis mich als Leser durchgehend zum „neuen Denken“ an:

Was Google kann, können Sie auch. Google erkennt Probleme, löst sie und legt die Chancen frei, die in ihnen stecken. Google denkt in neuen Bahnen. wichtig ist für Sie jedoch, dass Sie Ihre eigene neue Weltsicht entwickeln.

Eine typisch amerikanische Begeisterung nicht ohne Augenzwinkern:

Denken Sie wie Google, werden Sie so erfolgreich wie Google – sonst kommt Google Ihnen zuvor.

Den zweiten Teil von Was würde Google tun?, betitelt mit Wenn Google die Welt regierte, arbeite ich an den kommenden Abenden durch.